Innehållsförteckning
- Om våra egna serviceerbjudanden och spelglädje
- Vårt omfattande spelutbud
- Säkerhet och licensiering
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundsupport
Om våra egna serviceutbud och spelupplevelse
Sedan lanseringen harVera and John kasinobefäst sig såsom en pålitlig aktör på den nationella spelscenen. Vi erbjuder en helhetslösning för den som vill ha spänning i förening med trygghet. Vårt centrala inriktning ligger på att skapa en intuitiv plattform där både nya spelare och veterana spelare upplever sig omhändertagna.
Sajten är konstruerad kring principen att gaming ska förbli njutbart och transparent. Vi har satsat stora tillgångar i att skapa ett system som fungerar friktionsfritt utan hänsyn till vilken device du nyttjar – från stationär dator till mobil och pekplatta.
Varför spelare väljer Vera & John
Vår stora succé bygger på 3 hörnstenar: kvalitet, tillgänglighet och omsorg. Vi jobbar enbart med topprankade utvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra bästa standard. Dessa viktiga samarbetsförhållanden har bidragit med produkter sedan mitt i av nittiontalet, vilket försäkrar att varenda spel utsätts för grundlig granskning innan det når våra spelare.
Vårt omfattande spelbibliotek
På Vera & John upptäcker du ett bibliotek med över 1000 spel fördelade över många klassifikationer. Vi uppdaterar ständigt vårt sortiment för att konstant presentera de nyaste nyheterna tillsammans med klassiska favoriter.
Kategorier som kännetecknar vår rörelse
- Slots med ökande vinstpotter– På denna plats lokaliserar du möjligheten att ta hem gigantiska vinster genom spel som Mega Moolah och Hall of Gods
- Klassiska bordsspel i tidlös form– Blackjack, roulettespel och punto banco i många variationer för skilda tillvägagångssätt och val
- Direktsänt casino med verkliga dealers– Njut av äkta kasinostämning via premium direktsändningar rakt från specialiserade studior
- Videopokerspel för tänkande spelentusiaster– Blandningen av färdighet och tur presenterad i varierande varianter som Jacks or Better
- Skraplotter och snabba spel– Blixtsnabba sessioner för dig själv som söker omedelbar upphetsning utan komplicerade instruktioner
Säkerhet och licensiering
Vera & John opereras under licens utfärdad från myndigheten Spelinspektionen, den svenska tillsynsmyndighet som kontrollerar spelbranschen sedan den nya lagen om spel trädde i funktion den 1:a jan 2019. Detta medför att vi efterlever strikta föreskrifter rörande spelåtagande, skydd för kunder och finansiella transaktioner.
Samtlig dataöverföring mellan dig själv och våra serversystem krypteras med TLS-protokoll 1.2-teknologi eller bättre, identiska säkerhetsnivå som finansinstitut nyttjar. Vi behåller ej hela betalkortsuppgifter på våra plattformar, utan varje betalningsdata behandlas genom certifierade tredjepartsleverantörer.
Betalningsmöjligheter hos oss på Vera & John
Vi inser att snabba och trygga överföringar är kritiska för en positiv spelkänsla. På grund av detta tillhandahåller Vera & John flertalet pålitliga betalningsalternativ anpassade för den nordiska casinomarknaden.
| Banköverföring | Direkt | 1-3 dagar | 100 kr |
| Trustly | Omedelbart | Inom en dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Instant | 2-5 bankdagar | 100 kr |
| Swish | Omedelbart | Inom en dag | 100 kr |
| MuchBetter | Instant | 1-2 bankdagar | 100 kr |
Alla utbetalningar behandlas enligt våra verifieringsrutiner som kan förutsätta att du skickar in identitetshandlingar. Detta är ett obligatoriskt krav från regleringsorgan och säkrar både dig själv och oss som operatör mot bluffar.
Vår kundtjänst
På Vera & John når du vårt serviceteam genom flertalet kanaler. Vi tillhandahåller assistans på svenskspråkig service och strävar efter att reda ut alla frågor så smidigt som genomförbart.
Så här får du kontakt med support med oss
- Live chatt– Aktiv var enda dag mellan 09:00 och 01:00, levererar dig omedelbar kontakt med en agent som kan hantera de vanligaste funderingar omedelbart
- E-post support– Maila detaljerade frågor till vår kontaktadress och få svar inom 24 timmar under veckans vardagar
- Vanliga frågor– En bred kunskapsbas med svar på ofta ställda funderingar om spelarkonton, transaktioner, bonusar och tekniska problem
- Telefonsupport– För krävande frågeställningar erbjuder vi även tillfälle till direkt personlig kommunikation via telefonsamtal under arbetstid
Vårt team får kontinuerlig utbildning inom ansvarigt gaming och kan assistera dig att sätta begränsningar för din spelaktivitet. Vi förhåller oss till spelansvar på största allvar och följer myndighetens rekommendationer kring självavstängning och tidsbegränsningar.
Genom att välja Vera & John får du access till en heltäckande spelplattform där topkvalitet och skydd är centralt i fokus. Vår etablerade mångåriga närvaro på spelmarknaden och otaliga glada kunder vittnar om att vi uppfyller det vi lovar – en pålitlig och spännande casinoupplevelse optimerad för svenska förhållanden.